Puesta en marcha: diagnóstico, diseño, configuración, integraciones y pruebas según alcance aprobado.
Cuota mensual: operación, mantenimiento y soporte definidos en la propuesta.
Capacidad o agentes: costes adicionales claros cuando crece el uso, la infraestructura o el número de agentes.
Primero conversación exploratoria, después diagnóstico, piloto, implantación y acompañamiento.